สรุปสั้น ๆ: JA188 เก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก และให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้เสมอ เราใช้การเข้ารหัส SSL และระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้
1. ข้อมูลทั่วไปและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ JA188 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าใช้งานผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางอื่น ๆ ที่ JA188 ดำเนินการ เราขอให้คุณอ่านนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้งาน เพราะมันระบุสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน
JA188 ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูล มีหน้าที่ตามกฎหมายในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณมอบไว้ให้กับเรา เราปฏิบัติตามมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล และมุ่งมั่นที่จะรักษาความโปร่งใสในทุกขั้นตอนของการประมวลผลข้อมูล
นโยบายนี้ครอบคลุมถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีต่อข้อมูลของตัวเอง หากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้อย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่ดีที่สุดแก่คุณ โดยข้อมูลที่เราได้รับอาจมาจากการที่คุณกรอกเองโดยตรง หรือจากการที่ระบบบันทึกการใช้งานของคุณโดยอัตโนมัติ ดังนี้
- ข้อมูลลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลที่ต้องการสำหรับการยืนยันตัวตน (KYC)
- ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการฝาก-ถอนเงิน PromptPay เบอร์โทรที่ผูกกับ TrueMoney Wallet ประวัติธุรกรรม
- ข้อมูลการใช้งาน: IP address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาใช้งาน, พฤติกรรมการเดิมพัน
- ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการติดต่อกับทีมสนับสนุน คำถาม ข้อร้องเรียน และประวัติการแชท
- ข้อมูลคุกกี้: ข้อมูลที่บันทึกโดยคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
JA188 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้
- ยืนยันตัวตนและเปิดบัญชีสมาชิก เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบตามที่กำหนด
- ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน ผ่านระบบการชำระเงินที่หลากหลายในประเทศไทย
- ป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ปรับปรุงและพัฒนาบริการ รวมถึงระบบ UI/UX ให้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้
- ส่งข้อเสนอพิเศษ โปรโมชั่น และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ (คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
- ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่มีผลบังคับใช้
- วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อตรวจจับพฤติกรรมที่ผิดปกติและปกป้องความปลอดภัยของบัญชี
เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางอื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น และเราจะไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สาม
4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม
ในบางกรณีที่จำเป็น JA188 อาจต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามที่ได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบ ทั้งนี้เราไม่ได้ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
| ประเภทบุคคลที่สาม | วัตถุประสงค์ | มาตรการคุ้มครอง |
|---|---|---|
| ผู้ให้บริการการชำระเงิน | ประมวลผลธุรกรรม PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet | สัญญาไม่เปิดเผย, SSL |
| ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน | KYC / Anti-Money Laundering ตามข้อกำหนด | เข้ารหัสข้อมูล, การเข้าถึงจำกัด |
| ผู้ให้บริการคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน | จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลระบบ | ISO 27001, ข้อตกลง DPA |
| หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย | เมื่อมีคำสั่งศาลหรือข้อกำหนดตามกฎหมาย | เฉพาะที่จำเป็นตามกฎหมาย |
5. มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของเรา JA188 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในเทคโนโลยีและกระบวนการด้านความปลอดภัย ซึ่งประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งผ่านเว็บไซต์และแอปถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานสากล
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ผู้ใช้สามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้บัญชี
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: เราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอด 24 ชั่วโมงด้วยระบบ AI-assisted monitoring
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลของคุณได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการปฏิบัติงานเท่านั้น
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้เราจะใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้คุณใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น และแจ้งเราทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย
6. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก JA188 คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- สิทธิ์ในการเข้าถึง: คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้ได้ตลอดเวลา
- สิทธิ์ในการแก้ไข: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขได้
- สิทธิ์ในการลบ: คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่ไม่ขัดกับข้อผูกพันทางกฎหมาย
- สิทธิ์ในการคัดค้าน: คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณสามารถขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปแล้ว
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ JA188 ผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยหลักเกณฑ์ทั่วไปมีดังนี้
- ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- บันทึกการสื่อสารและการสนับสนุน: 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลบันทึกการเข้าใช้งาน: 12 เดือนสำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายด้าน AML กำหนด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวรและปลอดภัย
8. นโยบายคุกกี้
JA188 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่ดียิ่งขึ้น คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์
- คุกกี้เพื่อฟังก์ชันการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความพอใจของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณ
คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์
9. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน JA188 ตลอด 24 ชั่วโมง
- สำหรับเรื่องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลโดยเฉพาะ โปรดระบุ "Data Privacy Request" ในหัวข้อ
เราตั้งใจตอบกลับทุกคำร้องอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ เพราะเราเข้าใจว่าความเป็นส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง
เราออกแบบทุกขั้นตอนโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของสมาชิกเป็นอันดับแรก
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งผ่านระบบ JA188 ถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัสระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับข้อมูลของคุณได้
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
JA188 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขาย ไม่แบ่งปัน และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
ยืนยันตัวตนสองชั้น
ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล บัญชียังปลอดภัย
ตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมง
ทีมรักษาความปลอดภัยและระบบ AI ของเราตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติตลอดเวลา เพื่อปกป้องบัญชีของคุณก่อนที่ปัญหาจะเกิดขึ้น
ควบคุมข้อมูลของคุณเอง
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลของตัวเอง ได้ตลอดเวลาผ่านทีมสนับสนุนของเรา
ธุรกรรมปลอดภัย
การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Internet Banking, TrueMoney Wallet และบัญชีธนาคารทุกรายการผ่านระบบเข้ารหัสและตรวจสอบอัตโนมัติ
พร้อมสัมผัสประสบการณ์ที่ปลอดภัยกับ JA188?
เข้าร่วมกับสมาชิกนับแสนคนทั่วประเทศไทย ที่เลือก JA188 เพราะความน่าเชื่อถือ ความโปร่งใส และระบบความปลอดภัยที่เหนือกว่า
การเล่นพนันควรเป็นความบันเทิง โปรดเล่นอย่างมีสติ — การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ